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银行前台柜员演讲稿6篇

时间:2022-12-05 17:35:04 优秀范文 来源:网友投稿

银行前台柜员演讲稿6篇银行前台柜员演讲稿 银行立足岗位演讲稿 当今社会,很多情况下是需要通过一番竞聘演讲达到找工作或竞聘上岗的目的这不仅需要竞聘者本身的素质和能力符合招聘职位,下面是小编为大家整理的银行前台柜员演讲稿6篇,供大家参考。

银行前台柜员演讲稿6篇

篇一:银行前台柜员演讲稿

立足岗位演讲稿

  当今社会,很多情况下是需要通过一番竞聘演讲达到找工作或竞聘上岗的目的这不仅需要竞聘者本身的素质和能力符合招聘职位,更需要竞聘者在竞聘过程中的一番演讲吸引和感染招聘方或听众下面是小编为你整合的银行立足岗位演讲稿的资料希望能够帮助到你

  各位领导、各位同仁、青年朋友们:

  大家好

  我叫××今天我很荣幸能够参加这次比赛我这次演讲的题目是“爱行如家爱岗奉献”每个人都有怀揣着一个梦想梦想是我们的希望它引领我们奋发进取踏平坎坷品味成功近代学者梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代而作为现代金融企业的一支重要生力军建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人面对经济全球化和金融国际化的新形势总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革

  这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇给我们搭建了一个施展才能的大舞台作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中如何在这个舞台上唱好戏续写人生的新篇章如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一给每一位青年人提出了不容回避的课题改革对我们青年人是一项考验我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己才能提高自己、发展自己

  这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境需要有不断进取、勇于竞争的干劲需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气有人说 19 世纪是英国人的世纪 20 世纪是美国人的世纪而 21 世纪就是我们中国人的世纪“远去足音凝重再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心”中国建设银行经过近年来一系列的改革也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐但我们不要忘记我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展要想国家富强建行事业兴旺就必须继续努力;而希望就寄予在我们这一代年青人的身上

  古人云:天下事有难易乎为之则难者亦易矣不为则易者亦难矣我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求对工作全身爱岗敬业献青春的投入才能适应改革推动改革首先要做到热爱岗位珍爱自己的事业珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心具有面对任何困难和挑战的勇气把握自己的人生方向找准自己的人生坐标;最后是要有实力通过不断的学爱岗敬业和实践提高自身的素质掌握有用的本领才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去大胆开拓勇于创新让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华青年朋友们行长曾经说过:“建设银行的改革需要青年建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年希望寄托在青教师爱岗敬业人身上青年兴则建行兴青年强则爱岗敬业的稿行强青年有希望奏响银行未来的发展就有希望”让我们抓住改革的机遇不负张恩照行长寄予

 我们的殷切希望行动起来让改革见证我们的青春让我们用知识加汗水去顺应新改革、拥抱新希望迎接新挑战让青春在改革中飞扬

  谢谢大家我的演讲完毕

  能够在这个阳光明媚迎春花盛开的季节能够和大家一起探讨关于爱岗敬业和如何提升银行服务的话题实在是我的荣幸

  时间飞逝转眼我已经与××银行共同走过了五个春秋 200×年8 月当我还是一个初入社会的新人的时候我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进××银行的情形油然在目入行以来我一直在一线柜面工作在××银行的以“激人奋进逼人奋进”管理理念的氛围中在领导和同事的帮助下我始终严格要求自己努力学习专业知识提高专业技能完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业经验日益丰富越来越自信的为客户提供满意的服务逐渐成长为新区支行的业务骨干五年来在××银行的大家庭里我已经从懵懂走向成熟走在自己选择的××之路上勤奋自律爱岗如家步伐将更加坚定更加充满信心

  一、勤学苦练爱岗敬业

  进入××银行开始我就被安排在储蓄出纳岗位常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位有着忙不完的事”刚刚接触我被吓到过但是不服输的性格决定了我不会认输而且在这个岗位上一干就是五年

  当时的我可以说是从零开始业务不熟、技能薄弱在处理业务时时常遇到困难强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”要做就要做得最好平日积极认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方

 虚心向领导及同事请教我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功俗话说“业精于勤荒于嬉”为此我为自己规定了“四个一点”即:早起一点晚睡一点中午少休息一点平时少玩一点班前班后工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功相对其它技能点钞是我的弱项为了尽快提高点钞的速度和准确率我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验改正自已的不规范动作一遍遍地练习虽然一天工作下来已经很累了但凭着对××银行工作的热爱和永不服输的拼劲常常练习到深夜离乡背井的我在接到母亲电话的时候总是说我过的很好让她自己保重其实有多少心酸只有自己知道为了尽快适应工作岗位的要求一年中只是回家一次与家人团聚其他时间用来不断的学习工作功夫不负有心人经过长期刻苦地练习我的整体技能得到了较大的提高

  我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度××银行是一家年轻的银行每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的这不仅要求我们具有熟练的业务技能更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求为他们提供快捷优质的服务在日常工作中我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己从每件小事做起记得有一次我正准备下班时一位客户一脸焦急地冲进来说自己的卡和身份证被偷了要求挂失按照规定挂失要提供有效证件的但是面对焦急的客户我一面安抚这位客户让他不要着急;一面重新开机按照客户提供的身份证号码进行查询查出他的卡号协助客户通过我们

 95577 客服电话进行口挂避免可能发生的损失这样的小事在我们身边时常发生虽然是点点滴滴的小事这些小事却折射出员工的素质、企业的文化我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了××银行的形象为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题面对个别客户的无礼巧妙应对不伤和气;而对客户的称赞则谦虚谨慎戒骄戒躁从不对客户轻易言“不”在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要我始终坚持“客户第一”的思想把客户的事情当成自己的事来办换位思考问题急客户之所急想客户之所想针对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质满意的服务

  经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度逐渐成长为一名业务熟手这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作重要的是如何将它做的好做的更好

  随着业务的发展新区支行的业务量不断增大业务笔数节节攀升储蓄窗口的业务量急剧上升为了工作加班加点我积极的参与每当节日大家和亲人团聚的时候这时的我还忙碌地工作着总觉得愧对远方的父母难以照顾他们但是看着客户满意而归的时候心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得业务增加了效率就必须提高这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真谨慎谨慎再谨慎严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务将储蓄工作做细、做好、做精

  二、团结协作共同进步

  银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的作为一名老员工我不仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能结合我自己做新人时的经验我注意引导他们从账理出发而不是教他们如何进行简单的菜单操作在平时的工作中我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们我想这样的教法不一定是最好的但一定会让他们学到业务知识点的本质学会融会贯通举一反三新区支行去年相继有四名新同事加入他们虽有一定的金融专业知识但对于临柜操作技能来说尚有欠缺为了能使他们尽快上岗我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训特别是要严格按照规章制度、业务流程办事人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等养成良好的工作习惯对于他们的薄弱环节—技能也将自己平常练习的心得告诉他们供他们参考通过一段时间的双向努力他们已能熟练进行单人上岗操作了为新区支行更好的开展工作打下扎实的基矗只有整体的素质提高了支行的会计业务水平才能上一个台阶大家共同努力在新区温暖的大家庭里快乐的工作着银行新进人员渐渐增多在帮助他们同时我也看到他们的优点时时让我有危机感我时常告诫自己不能满足现状要甘于平淡但不能流于平庸既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战时代是在不断发展的银行工作的竞争也日趋激烈××银行也在不断开发新的业务从新基金

 的发行到国内首张钛金信用卡的上市看着××银行不断开拓创新我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平只有不断地增强自身的综合素质不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好于是在紧张工作之余我还积极参加各种学习取得了(会计从业人员资格证书)、(反假货币上岗资格证书)、总行(会计业务上岗资格证书)、(储蓄业务上岗资格证书)、(出纳业务上岗资格证书)、(银行卡业务资格证书)利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基矗

  三、业务全面进取向上

  在市场竞争日趋激烈的今天在具有热情的服务态度娴熟的业务能力的同时必须要不断的提高自己才能更好的向客户提供高效、快捷的服务分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始终积极参加各类培训坚持认真听课结合平时学习的规章制度和法律、法规努力提高着自己的业务理论水平在一二季度的会计人员考核定级中综合成绩始终保持在一二名

  XX 年我们支行严格按照 iso9001 质量管理体系的推广进度做好各项工作在保证日常业务顺利进行的同时我们起早贪黑将整个身心都投入到了贯标工作中加班加点无怨无悔从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施事实证明付出的辛劳汗水没有白费我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位顺利通过了内审和外审

  今年因为工作的需要我被安排到会计综合岗开始学习新的业务知识为下一步实行综合柜员做准备多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫我虚心向其他的会计柜面人员请教认真学习会计操作规程在较短的时间里顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换由于新区的票据交换量较大每一场交换都有 100 多笔票据为了保证提出交换质量减少退票在系统票据录入的同时我也坚持审核票据要素坚持核打支票进帐单并与系统内数据做到三相符克服时间紧张带来的影响争取减少不必要的退票

  在反洗钱工作形势日益严峻的今天我对每笔大额资金的流向都非常注意每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记分析其发生频率和性按规定上报人民银行保证了客户资金的安全性防范了银行资金风险经过几个月的学习我更加体会到银行是一个高风险的行业会计工作作为银行最基础的工作必须要严格按操作规程办事认真细致扎实投入一步一个脚樱

  进入××五年来繁华的苏州城也变得的不再陌生每当从银行晚归带着行里的温馨一路也不觉得那么孤单在这里我全心追寻我的理想我用心学习每一点知识用心理解我的每一样工作用诚心和热情去对待我的工作在××银行的大家庭里我取得今天的成绩与集体是息息相关的我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作是这样的一个集体给了我学习提高的机会我也珍惜这样的机会在今后的工作中我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户牢固树立“服务是立行之本创新是发展之路”的思想以“敬业、爱岗、务

 实、奉献”的精神为动力不断进取扎实工作同××银行共同成长去创造一个更加美好的明天

  尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们:

  大家好我是来自××支行的××今天我演讲的题目是《激情成就事业创新促进发展》

  朋友你肯定知道世界首富比尔·盖茨吧他说过这样一句话:“每天早晨醒来一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化我就会无比兴奋和激动”他还曾在一项有关责任感的最新民调中被评为最具责任感的商界领袖从这里我看到了他对工作的激情我也明白了成就了他的事业?造就了他的事业?创造了他的财富?是责任与激情

  ××银行是全国首家农村合作银行半个世纪以来我们始终秉承“阳光经营、快乐成长、创新服务”的经营理念我...

篇二:银行前台柜员演讲稿

敬的领导, 各位同事, 大家好,

 我叫***, 来自农行# # 支行, 很高兴能够有这样一次机会, 和大家一起在这里分享心得、 交流体会。

 刚刚听到前面几位同事的发言, 让我收获颇多。

 三人行必有我师,从大家的发言中, 我深深的感受到大家对农行的热爱以及敬业、 乐业的工作态度。

 我要向大家多学习。

 我一直认为, 能够加入农行这样一个团结、 奋发、 和睦的大家庭,对于一位刚刚迈出校园, 走上工作岗位的年轻人而言, 是一份来之不易的工作机会, 要好好珍惜。

 因此, 对待工作, 我始终全力以赴, 主动学习, 不断反思, 尽我最大的努力把工作做好, 不辜负领导对我的信任与期望。

 总结这几个月的工作, 我认为做好一名柜员应该具备 “三心”。

 要有一颗“责任心”。

 责任重于泰山。

 在银行尤其如此。

 工作就意味着责任, 每一个职位所规定的工作任务就是一份责任, 当我们从事这项工作时就应该担负起这份责任。

 责任感是一个人对待任务、 对待单位的态度。

 一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩, 而这又将决定了他工作成绩的好坏。

 当我们对工作充满责任感的时候, 就能从中学到更多的知识, 积累更多的经验, 就能从全身心投入工作的过程中找到快乐, 就能不断提升服务客户的能力与水平。

 要有一颗“事业心”。

 面对繁杂、 枯燥的工作, 如何让自己不被日复一日、 不断重复的工作消磨掉自己的热情, 始终保持爱岗敬业的

  工作态度。

 最好的方法莫过于拥有一颗旺盛的事业心。

 既要低头赶路,也要抬头看路, 我们应该有自己明确的人生规划和奋斗目标。

 要把 目标量化, 没有量化, 就不是目标。

 要经常总结、 反思, 不断鞭策、 激励自己向着目标迈进。

 要有一颗“关爱心”。

 “心贴心的服务, 手握手的承诺”。

 服务就是心与心进行交流, 以真心打动客户, 以诚心感动客户, 真正让客户高兴而来, 满意而归。

 我们在与客户进行语言交流时, 要注意说话的语气、 方式、 角度、 技巧等, 力争做到既不违反银行规章制度, 又能让客户所接受。

 “细节决定成败”, 服务要注重细节, 让客户于细微之处见真情, 来了 一次之后还想再来。

 要经常性的“换位思考”, 想客户之所想, 急客户之所急, 解客户之所忧。

 只有这样, 银行才能实现 “零投诉”的目标才能吸引更多的优质客户。

 以上就是我对工作的一些心得与体会, 若有不当之处, 还请各位领导, 各位同事多提宝贵意见, 批评指正。

 谢谢大家。

篇三:银行前台柜员演讲稿

青年员工优秀演讲稿

  演讲稿是一种实用性比较强的文体。是为演讲准备的书面材料。为大家整理了银行青年员工优秀演讲稿,欢迎大家阅读。

 银行青年员工优秀演讲稿篇 1

  xxxx 年的秋天,在经历了一夏天的严格选拔和耐心等待之后,我怀着激动而喜悦的心情,接到了中国工商银行的通知书。从报道的第一天起,我下定决心,既然选择了这份职业,就要将自己的青春、理想、信念毫无保留的奉献给这个庄严的选择。

  作为一名普通的前台柜员,在平凡而紧张的工作岗位上,尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务,这一件件业务堆积成我的一天,这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台,是工商银行展现给世人的窗口,这里是直面客户的沟通的桥梁,这里是展现我们工行优质服务品牌的地方。

  我对优质服务的最深刻的理解,却源自于一笔错误。粗心的我,遗漏了一位客户的签名,当发现时,已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点,早已华灯初上。当那位客户阿姨冒着寒风出现在银行门口,要帮我补签名时,我的眼泪一瞬间夺眶而出。这泪水,包含着对客户的浓浓歉意,包含着对工作深深地愧疚,还包含着自己对做好优质服务的坚定决心!

  后来,因错生缘,我与这位客户建立了工作上联系。理财到期时,我会及时提醒她,帮她规划好理财时间,做好她的理财顾问。每当这

 位阿姨打电话说,XX 啊,最近有没有什么收益好点的产品吗?我都会第一时间帮她查询,热心的给她回复介绍。今年春节时,她回复了我一条祝福的短信:"春节快乐,也祝你工作顺利!"

  收到短信,我心里不禁涌起一种前所未有的成就感。我们一直说,用优质的服务迎接客户;但很多时候,客户也在用一言一行教育着我们。客户带给我们的,不仅仅是效益,还有那份信任和体贴。我们还有什么理由去拒绝、去冷漠、去抱怨呢?我们还有什么理由不感恩、不微笑、不真诚呢?

  金融业出售的是服务,而优质服务就是我们的"立行之本"。用优质的服务吸引客户,让客户认可和信赖的同时,工商银行也在金融产品和金融服务上不断的推陈出新。意识到网络带给人们的便利和改变,工商银行也借助腾讯、新浪官方微博的力量,更好的、第一时间与客户沟通,介绍我们的新型产品。中国工商银行电子银行的官方微博更是有了近 190 万的关注率,定期在上面发布优惠快讯、金融产品、财经热点,分享服务中的心语。江苏省分行、青岛市分行也纷纷建立了微博平台,介绍我行贵金属投资工具,实时发布信用卡优惠,原油期货价格变动等信息。

  这样创新化的服务,使得我们工商银行走在时代的前沿。我们的资讯服务也从原来点到点的单线传播,发展到了点到面的辐射式传播。创新服务让更多客户的个性化需要得到了满足,提供了解各类增值服务的平台,帮助客户实现财富增值、事业成就和人生成长。

  著名经济学家林毅夫曾经说过,"满意度是今天的市场,忠诚是

 永恒的市场。"我们把客户需求作为个人工作目标,用真诚的态度让客户满意,不断创新服务水平,确保银行在激烈的竞争中立于不败之地。作为现金柜员,透过服务窗口,我也会踏踏实实的做好每一件小事,找准位置,明确方向,力争把优质的服务和踏实的作风变成我更高的标志,我相信我会紧跟着工商银行的脚步一同进步,我的青春也一定会在这里闪亮! 银行青年员工优秀演讲稿篇 2

  大家下午好!

  首先,感谢领导给我们提供了这样一个相互交流的平台。我呢,到企业已经一年有余,今日就借助这个机遇来谈点自己在这一年中的认识和感想:

  说真的,从学校刚出来到企业以后,我觉得自己就像是久旱逢雨 的禾苗,嗷嗷待哺的牛犊。这一年在企业里我学到了不少在学校学不到的东西,但是,我不能满足于这一点点的成就而止步不前。那对于我们青年职工到底该怎么样做,才能在职场生涯中走的更好,更稳呢?我想,我们至少要做好以下几个地方:

  1、要有出众的学习 能力,拥有"空杯思维"。"好好学习 ,天天向上。"对于我们每一个人而言,学习已经成为我们生活 中最为关键的一点。当今社会成长迅速,职场竞争激烈,优秀精英比比皆是,一旦我们停止学习,将会一直落后于他人。补充知识,为自己"充电",是我们每个人必须要做的事情。所谓"空杯思维"就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、腾空,我们才能够装更多的水,其实学习又何尝不是

 这样呢?

  2、做一个勤奋、坚韧的员工。蜘蛛不会飞翔,当它能够把网结在空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网结的精巧而规矩,八卦形的张开,仿佛得到了神助。这样的成绩 ,让我们不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我们就记住了,蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。奇迹就是执着者造成的。

  3、要有很强的凝聚力。一个优秀的企业,一定要有一支和-谐的团队,要想打造一个和-谐的团队,就必须拥有一个充满凝聚力的员工队伍。如果我们可以成为一名充满团队合作精神的员工,那么,我们就会很轻松地融入到一个集体当中,进而也会成为一名优秀的员工。

  4、要严格规定自己的执行力,要有很强的战斗力,要有把事情做好的豪气。

 银行青年员工优秀演讲稿篇 3

  各位领导、各位同仁、青年朋友们:

  我叫××,今天,我演讲的题目是"爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章"。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:"少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强"。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。

 这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。

  这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19 世纪是英国人的世纪,20 世纪是美国人的世纪,而 21 世纪,就是我们中国人的世纪,"远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!"中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。

  我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将"爱国"热情化为"爱行、爱岗"的巨大动力,把人生的思想支点放在"爱国、爱行、爱岗"这个信念之上,

 积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!青年朋友们,行长曾经说过:"建设银行的改革需要青年,建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望"。让我们抓住改革的机遇,不负张恩照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!

  谢谢大家!共 2 页,当前第 1 页 12 银行青年员工优秀演讲稿篇 4

  各位领导、各位同仁、青年朋友们:

  我叫××,今天,我演讲的题目是"爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章"。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:"少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强"。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。

  这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱

 好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。

  这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19 世纪是英国人的世纪,20 世纪是美国人的世纪,而 21 世纪,就是我们中国人的世纪,"远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!"中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。

  我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将"爱国"热情化为"爱行、爱岗"的巨大动力,把人生的思想支点放在"爱国、爱行、爱岗"这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!青年朋友们,行长曾经说过:"建设银行的改革需要青年,

 建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望"。让我们抓住改革的机遇,不负张恩照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!

  谢谢大家!

 银行青年员工优秀演讲稿篇 5

  我们深知电子银行已经潜移默化着我们的生活,也逐渐成为新一代中青年们必不可少的"掌中宝"。今年,我行为何如此大力度的推广互联网金融,也因为电子银行这个渠道已经深入人心,它渗透到各行各业,与我们的生活开始息息相关,并且将主导着我们客户未来的需求,掌握我们客户的依赖度。那么金融长什么样?金融长这样,稳健、大气、有内涵;互联网长什么样?互联网长这样,任性、活泼、有魅力。当这两个事物碰到一起便会发生很多的故事,就像一部叫做《北京遇见西雅图》的电影。而今天,我们就要把,在电子银行间摩擦出的互联网金融的火花在工行青年间绽放一下。

  我们讲互联网金融带给我们很多的变化,因为市场变了,因为客户变了,因为竞争对手变了,所以,我们也要变。整个电子银行都在转型,我们从做渠道向做平台转型,原来我们做网上银行、手机银行、微信银行、电话银行,现在我们做直销银行平台、开放式网络银行平台。为什么我们越来越需要推广我们的电子银行?原因很简单嘛,因

 为我们银行需要,我们要走在时代前沿,要降低成本支出,要绑定客户。但最重要的是客户迫切的需要,他们需要快餐式的便捷,客户开始越来越懒,越来越怕麻烦,服务要求越来越高。如今,以不变应万变的方法就是改变,从现在开始改变!

  客户在变,客户交往的模式也在变。原来我们讲天涯若比邻,现在真的实现了天涯若比邻,大家可以通过社交网络形成一个社区,但有的时候可能也是比邻如天涯。很多的家人在一起,可能他们在各看各的手机。我们有没有发现,如今的客户越来越把自己当成上帝,喜欢低头看手机屏幕,厌倦等待,习惯性把投诉放在嘴边,对服务质量要求越来越高。而电子银行便可以很大程度的减轻柜面工作的强度和压力,当我们营销出一个电子银行服务,并且将后续教学服务做好,那这个客户以后一些微不足道的小业务也不会走进柜面,当客户经理能深入维护这个客户,那贵金属、基金、分期付款,各项中间业务等小指标都可以如约而至。如果大家觉得工作强度大,那我们就开始营销电子银行吧。如果大家觉得工作压力大,那我们也开始营销电子银行吧。

  竞争对手变了,这已经不仅仅是像在桂林,过几年就多几家银行的入驻,瓜分我们的大蛋糕,而今已是原来做电商的跟我们是合作关系,现在变成了竞争关系,而且竞争的方式跟我们原来的方式还不一样。这就出现了所谓的用电子银行思维,用互联网的方法来做事。电子银行和互联网确实给我们提供了一个新的看问题的角度,新的思考问题的维度,以及新的营销的方法。所以电子银行的大力推广势...

篇四:银行前台柜员演讲稿

柜员优质服务演讲稿:真心守候希望

 汗水浇灌硕果

 尊敬的各位领导、评委、同事们:

  大家上午好!我叫 xxx,今天,我演讲的题目是——《真心守候希望 汗水浇灌硕果》。

  印度谚语说:“播种一种思想,你可以收获一种行为”。事实的确如此,只要用心守候希望,用汗水浇灌事业,即使前进的路上布满荆棘、充满坎坷,但在风雨过后,那悬天的彩虹会更加炫丽多彩,那事业的花朵会更加香艳美丽。作为x 行的工作人员,一名长期与客户打交道的业务顾问,在我们营销的道路上,可能有汗水,也有泪水;可能有欣喜,也有感动;可能有纠结,也有委屈,但是,因为我们心中有遵循、远方有希望,我们凭借着专业至诚的精神和优质服务的感动,一次次化解了危机,一次次赢得了客户,一次次树立了 xx 银行优质高效、真心服务的美誉。事实无数次的告诉我们:只要我们用真心服务客户,用汗水浇灌事业,供我们前行的道路将会愈来愈加宽广敞亮,属于我们的人生也会更加精彩美丽。因为优质服务,我们赢得了客户的尊重;因为优质服务,我们获得了可喜荣誉;因为优质服务,我们勤勉尽职而无怨无悔,在属于自己的岗位上慢慢成长,享受着大家的赞赏和集体的荣耀。

 身为 x 行的建设者和工作者,我们的一言一行、一举一动、一颦一笑,不仅仅代表个人,而是代表着 x 行的管理和服务水平,影响着 x 行的对外形象和地位。那些在柜台工作的同事们,应该体会最深。因为优质服务,我们赢得了客户的尊重;因为优质服务,我们获得了可喜荣誉;因为优质服务,我们勤勉尽职而无怨无悔,在属于自己的岗位上慢慢成长,享受着大家的赞赏和集体的荣耀。当前,技术的同质化。

 我认为农发行的广大干部职工,在农发行的生存和发展中,必须做到三变:

  一要变颓废为振奋,增强银行发展的信心。当前,面对社会主义市场经济的逐步完善所遇到的各种复杂矛盾,银行生存和发展遇到的问题,我们有些员工对银行发展产生了一些困惑和模糊认识,思想懒散,工作消极,影响了银行发展的士气和经营活力。大家想想看,在充满激烈竞争的当今社会,岗位靠竞争,薪酬凭贡献,无论处在何种岗位,如果不努力奋斗,不和企业共同面对困难,不勇于面对竞争,我们都会在危机来临的时候无可应对。作为个人而言,且抛开大的方面不说,单说人人都关心的问题:“钱袋”和“饭碗”,要想使“钱袋”鼓起来,要想让“饭碗”捧得稳,我们就要转变观念,牢固树产主人翁责任感,树立行兴为荣,行衰我耻的信念,同银行共生存,共荣辱,共奋斗。我坚信,只要我们团结起来,就一定会在不远的将来打赢这场“生存与发

 展之战”,实现个人理想和事业的共同腾飞。

  二要变安于现状为自我加压,锐意进取,不断创新。时代一日千里飞速前进,唯知识是立足之本。宋代理学家朱熹曾说过:“无一事而不学,无一时而不学,成功之路也”。目前我国正处在加入 wto 后的调整期,调整期结束后,银行将面临更加严峻的挑战。在这种形势下,我们广大干部职工犹如一艘小船,在茫茫银海行驶,而大海波涛汹涌,永远那样风险浪高。但是只要我们变压力为动力,紧紧抓住展现自身才华和价值的良好机遇,敢于搏击风浪,又何愁难以展现自我的风采?我们要干工作,就要大胆探索。要成事业,就要勇于开拓,敢于超越自我,打破固有的模式,在竞争中努力学习,从实践中更新知识,不断提高自身业务水平,并形成一个富有战斗力的知识型团队。我以前认为只要掌握相关的业务知识就已经足够了,但是现在我知道要适应银行的快速发展,我还需要学习太多太多的知识。特别是要掌握更多的业务知识与 wto 相关的国际金融知识,不断提高自身综合素质,才能更好地服务基层,服务于全行改革大局。

  三要变浮躁为务实,爱岗敬业,无私奉献。爱岗敬业,是社会对公民的要求。一个公民,做到热爱岗位、敬重职业,也就是把自己的理想、追求,与党和国家的事业联系起来。以饱满的工作热情,立足岗位,无私奉献,用实际行动应对新时期银行工作的新挑战。?

 在辽阔的非洲大草原上,狮子每天起来的第一件事,就是想如何追上跑得最快的羚羊,而羚羊想的就是比跑得最快的狮子还快。我每天也都在问自己,怎么办才能追得上农发行前进的步伐;怎么办才能成为农发行最优秀的职员!现在,我已经找到了答案,用我生命中最宝贵的青春时光,凭借过硬的知识、能力,依靠不懈的努力,去为银行的生存和发展而奋斗,就是我最大的人生价值。在这里,我完全可以自信地说:面对农发行生存和发展的挑战,我,已经作好了准备。

  鲜花在每一季的绽放都经过了三个季节的孕育和储备,我们在感到重任在肩的同时更要锐意进取、勇于创新、生命不息、学习不止。乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。同志们,昨天已成为过去,今天在自己手中,我们居安思危,共同努力,用我们的智慧和汗水,为农发行的生存和发展艰苦奋斗,为建设一流的现代化银行奋发图强,为中国农业发展银行创造更辉煌的明天而努力吧!

  谢谢大家。

篇五:银行前台柜员演讲稿

优秀员工发言稿(共 7 篇)

  XX 年 9 月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长,而农行却上升 1400 多万,邮储也上升 800 多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。在我的印象中,他从不用空洞的说

 教,而是旁征博引,渊源深厚。从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。

  今天,我成功地实现了当初的誓言。我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。

  首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务

  技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都

 有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资 50 万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。

  感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的 1000 多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感

 动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。去年下

  半年,有位客户来我社取款,通过了解,这位客户的孩子在曲塘中学读高二,成绩不太行,想花钱拜托一下老师,我想,农村里赚点钱也不容易,就联系了曲塘中学的一个好友,帮忙打了一个招呼,解决了问题。帮客户的忙就是帮自己的忙,去年年底,这位客户将农行到期的存款陆续地全部存到了信用社。我深刻体会到:只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。

  走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向

 他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。有位老客户叫王宝来,开了一个小超市,每两三个月就有钱存,有一段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况一了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这一情况后,到了一定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。

  为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。

  工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的王玉文主任每次开会必谈

 服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我:晓兵啊,×××今天在我面前夸你呢!这都给我以

  极大的鼓舞,让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来,我一门心思扑在工作上,每晚最后一个轧帐下班,晚上加班我第一个到,吃饭我最后一个捧饭碗,苦活累活我第一个走在前面,档案建设我都拣重担挑。去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。节假日休息,我经常抽出一定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。

  勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安,作为一个普通职工,仅取得了一点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。

 各位领导、各位同仁,我们是幸运的一代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志,就在今天;走向成功、领略人生风光,正始于我们足下。我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命,挺进未来。

  银行营业所先进柜员职工精彩演讲稿

  尊敬的各位领导,同事:

  大家好!

  我于 2006 年参加工作,2006 年入党,是某营业所的一名柜员。

  参加工作以来,在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。

  勤奋学习,加强理论武装

  有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真

 学习“十六大”精神,努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。

  金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。

  除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。

  严于律己,乐于奉献

  在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。

  春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。

  从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意

 识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。

  善于总结,做好领导工作的参谋和助手

  在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。

  根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。

  在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。

  立足本职,争创一流业绩

  银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。

  我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对

 任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。

  有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

  谢谢大家,我的演讲完毕。

  本文

 在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

  通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。

  谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客

 户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

  例一 那是一个忙碌的夏日。柜台前挤满了等着办业务的客户。一位 30 岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。刘...

篇六:银行前台柜员演讲稿

行支行主管柜员优质服务演讲稿:

 真心服务无止境 尊敬的各位领导、 各位同事:

 大家好!

 我叫 XXX, 今年 XX 岁, XXXX 年 X 月 ---XXXX 年 X 月 在 XX 支行工作, 是一名普通的综合柜员。

 今年 X 月 份调任 XX 支行主管柜员。

 首先感谢总部举办这次服务演讲会, 给我一次学习、 交流经验的机会, 更感谢领导、 同志们对我的信任和支持, 让我站在这里, 给各位汇报我的优质服务。

 今天我演讲的题目是:

 真心服务无止境。

 XXXX 年 X 月 X 日是我终生难忘的日子, 刚刚离开校园的我, 带着青春的激情, 带着美好的梦想, 带着未来的憧憬,我走进了 XX 银行。

 同学们纷纷打电话祝贺并羡慕地说“你成为一名白领了, 祝你事业有成” 。

 上班第一天, 爸爸语重心长的说“选择 XX 银行, 就选择了成功, 努力工作吧!

 爸、妈支持你!

 穿上大方整洁的工作服, 坐在宽敞明亮的柜台前, 抚摩着胸前“XX 银行” 的胸卡, 一种自豪感由然而升, 心中的喜悦难以表达, 真想对所有人大声地喊:

 我是 XX 银行的人。

 常言说的好, 干一行、 爱一行。

 既然选择 XX 银行就应选择奉献。

 我是一名刚参加工作的新兵, 从上班的那一天起, 我就下

  决心我要努力工作, 用心服务, 以优质高效的服务做一名优秀的XX 银行人。

 细节决定成败, 细微之处见真情。

 我暗下决心, 认真学习业务知识、 业务技能、 提高服务质量、 服务水平。

 从一点一滴的小事做起。

 不会忘记下班后练习打字、 输小键盘手上磨成茧, 练习点钞、 扎把纸条割破纤细的手指, 早起背诵操作流程、 规章制度塞满了我的记忆。

 练技能是艰苦的, 业务技能的提高是快乐的。凭借着我的毅力和辛勤的汗水, 我终于熟练地撑握了业务技能、服务技巧。

 在 XX 支行每月办理业务都在 3000 笔以上, 业务办理速度高于网点平均水平 1 倍以上, 客户满意率 100%, 零投,零差错。

 受到了同事们的赞誉和客户的信赖。

 我始终坚持 “想客户之所求, 急客户之所需, 排客户之所忧”,的服务理念, 为客户提供全方位、 周到、 便捷、 高效的服务。

 我在接待每一位客户时都努力做到有礼、 有节、 有度, 处理业务规范, 让客户感到和谐、 友爱。

 “客户是衣食父母 ” 的理念在我心中已深深的扎根。

 只有用真心服务, , 才能赢得客户的信赖。只有用真心服务, 才能让客户有家的感觉。

 只有用真心服务, 才能在激烈的竞争中立于不败之地。

 对客户我实行了差别服务和温馨服务。

 今年三月份, 有一个年轻人急匆匆来挂失, 我核对证件发现不是本人, 金额十几万元。

 我告他挂失需要本人, 年轻人很为难的说, 父亲急病住院了, 不能来办理业务, 请求帮忙办理。

 一边是制度的要求, 一边是客户焦急期待的眼光。

 我告他

  下班后我去医院找老人按个质押可以办理挂失业务。

 当我冒着风雨, 浑身湿淋淋出现在病房门口时, 客户流下了激动的泪水。

 精诚所至, 金石为开, 我的温馨服务和诚意深深的打动了客户, 他不但把自已的钱存入我行, 又介绍亲朋好友把钱从他行转入我行。

 累计存款近百万元。

 真心服务换来了客户的支持信任, 换来了丰厚的回报。

 让我又一次感受体验了真情服务的魅力。

 “优质服务” 说起容易做起更难, 要想做好, 必须有持之以恒的恒心, 必须有付出, 曾经为客户的不理解流过委屈的泪下,曾为辛苦的工作发过唠叼。

 但是, 我一直认为服务面前没有折扣,没有怨言, 只有永无止境。

  我把自己的情感投入到一招一式、 一人一事的服务中, 我把自己的时间奉献给了 XX 银行的事业。

 可是却忽略了生活, 忽略了亲人。

 人人都说女儿是妈的小棉袄, 但是我觉得我亏欠父母的太多了。

 我经常对爸妈说:

 “爸妈, 等我工作稳定了, 顺利了,好好孝顺你们。

 ” “子欲养而亲不待” , 父母垂垂老矣, 又有多少时间可以去等待我实现自己的承诺呢? 我哥在外地工作, 很少能回家来, 能陪在父母身边的只有我。

 今年 X 月 初 X, 是我一生的遗憾, 是妈妈 XX 岁的生日。

 也是 XX 支行临近开业的日子, 我在 XX 忙碌地筹备着开业的事。

 心里非常想请假回去给妈妈祝寿,可看到有一大堆工作还要做, 请假的话到嘴边又咽下去了, 我只能给妈妈打电话祝福她。

 当我听到妈妈非常理解地说:

 “别回来了, 要以工作为重, 好好工作” 。

 听到妈妈的话语, 心里难以平

  静, 泪如雨下。

 我知道, 妈妈多么希望我能回家给她过这个生日呀!

 谁人无父母, 谁人无亲情, 可是面对不能停顿的工作和疼爱我的父母, 我只能说, 忠孝不能两全, 爸妈原谅女儿的不孝吧!女儿努力工作, 以优异的工作成绩来回报您们吧!

  亲爱的同事们:

 工作是美丽的、 快乐的、 幸福的, 只有在充满激情、 热情的工作中才能真正体会人生的价值, 创造精品网点,打造一流银行是我的追求。

 因为有梦想, 我会迈开新的步伐、 树立新的形象、 创造新的佳绩, 以实际行动展示风采, 依照服务标准严格要求自己, 脚踏实地的工作, 在为客户服务的岗位上, 毫无保留地付出自己的辛劳和汗水、 默默的奉献, 为 XX 银行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量。

 谢谢大家!

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